INFORMAÇÃO
Reorganização no sistema de marcação da Consulta Aberta:
Com o objetivo de melhorar a resposta à doença aguda, a partir de Novembro de 2024 a marcação de Consulta Aberta ("urgente") na USF Santo Condestável será feita exclusivamente mediante triagem pelo SNS24.
Ligue SNS24 - 808242424 e siga as recomendações. Caso haja indicação para atendimento na USF até 24h, será contactado pelo Assistente Técnico durante o horário de funcionamento da USF (Dias úteis, 08-20h).
As situações não urgentes deverão ser resolvidas em consulta programada, mantendo-se os canais habituais de marcação (presencialmente, pelo telefone 213913220, pelo e-mail [email protected] ou através do portal ou da App SNS24).
Reorganização no sistema de acesso ao Serviço de Urgência do Hospital São Francisco Xavier:
A partir do dia 19 de dezembro de 2024, o acesso a urgência no HSFX será realizado após triagem/orientação pelo SNS 24 - 808242424.
Será encaminhado para o local de atendimento mais adequado (Centro de Saúde ou Serviço de Urgência Hospitalar), ficando isento do pagamento de taxas moderadoras.
O doente certo no local certo!
Ligue antes para o SNS24 e ajude a salvar vidas.
Com o objetivo de melhorar a resposta à doença aguda, a partir de Novembro de 2024 a marcação de Consulta Aberta ("urgente") na USF Santo Condestável será feita exclusivamente mediante triagem pelo SNS24.
Ligue SNS24 - 808242424 e siga as recomendações. Caso haja indicação para atendimento na USF até 24h, será contactado pelo Assistente Técnico durante o horário de funcionamento da USF (Dias úteis, 08-20h).
As situações não urgentes deverão ser resolvidas em consulta programada, mantendo-se os canais habituais de marcação (presencialmente, pelo telefone 213913220, pelo e-mail [email protected] ou através do portal ou da App SNS24).
Reorganização no sistema de acesso ao Serviço de Urgência do Hospital São Francisco Xavier:
A partir do dia 19 de dezembro de 2024, o acesso a urgência no HSFX será realizado após triagem/orientação pelo SNS 24 - 808242424.
Será encaminhado para o local de atendimento mais adequado (Centro de Saúde ou Serviço de Urgência Hospitalar), ficando isento do pagamento de taxas moderadoras.
O doente certo no local certo!
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Caro Utente, saiba como resolver as suas questões sem ter que se deslocar ou contactar telefonicamente a USF Santo Condestável. Ao privilegiar a utilização destas ferramentas, contribuirá ainda para que os secretários clínicos possam prestar maior apoio àqueles que não têm acesso a elas:
- Quando solicitar receituário, peça para o receber por mensagem e/ou e-mail.
- Se tem uma consulta médica agendada na sua USF ou Hospital Público e já não se lembra quando é, saiba que não precisa de perder tempo a contactar as respectivas unidades, obtenha essa informação no Portal do SNS - área do cidadão, na sua agenda de saúde.
- Se o seu médico lhe solicitar a realização de exames, peça para receber as credenciais por mensagem e/ou e-mail.
- Se perdeu as suas receitas ou credenciais e estas estão dentro do prazo de validade, não precisa de pedir 2ª via. Pode obtê-las através do Portal do SNS – área do cidadão ou app SNS24.
- Pode obter o seu histórico vacinal e verificar se tem vacinas em atraso no Portal do SNS - área do cidadão ou app SNS24 . Não necessita de o solicitar no centro de saúde.
- Se está de baixa, não precisa de pedir o seu envio por mail. Pode obtê-la através do Portal do SNS – área do cidadão ou app SNS24.
- Se está clinicamente orientado, e o que precisa é exclusivamente justificação para as suas faltas laborais, saiba que até um máximo de 3 dias (6 por ano), pode usar a autodeclaração de doença através de Portal do SNS - área do cidadão ou linha SNS24
- Se tem uma consulta agendada, prepare-a. Tome nota dos seus motivos de consulta para não se esquecer de os comunicar durante a mesma. Verifique os medicamentos em falta, organize e traga todos os exames pedidos na consulta anterior. Interrupções após as consultas originam perturbações e filas.
Evite filas. A sua colaboração tornará os nossos serviços mais eficientes para si e para todos.
OBRIGADO!
Comissão de Utentes da USF Santo Condestável
Caro utente,
Na USF Santo Condestável acreditamos que é possível melhorar a prestação de cuidados de saúde à comunidade, trabalhando em equipa e investindo numa relação próxima e personalizada com cada utente.
Complementarmente às formas tradicionais de participação do utente na melhoria dos serviços prestados, pode inscrever-se na Comissão de Utentes da USF Santo Condestável.
Tem ideias construtivas e exequíveis sobre como podemos tornar a sua experiência de utilização da USF Santo Condestável mais agradável? Contacte a comissão:
USF-Santo-Condestável/100090680482723
Agradecemos desde já a sua participação!
Caro utente,
Na USF Santo Condestável acreditamos que é possível melhorar a prestação de cuidados de saúde à comunidade, trabalhando em equipa e investindo numa relação próxima e personalizada com cada utente.
Complementarmente às formas tradicionais de participação do utente na melhoria dos serviços prestados, pode inscrever-se na Comissão de Utentes da USF Santo Condestável.
Tem ideias construtivas e exequíveis sobre como podemos tornar a sua experiência de utilização da USF Santo Condestável mais agradável? Contacte a comissão:
USF-Santo-Condestável/100090680482723
Agradecemos desde já a sua participação!
